Личный кабинет B2B или Битрикс24: когда свой контур дешевле
«Поставим Битрикс — дилеры сами будут заказывать». Через полгода: сделки в CRM есть, а повторный заказ по-прежнему в WhatsApp и на zakaz@. Коробка закрыла отдел продаж. Личный кабинет B2B — это другой контур: роли клиента, свои цены, статусы отгрузки и обмен с 1С без двойного ввода.
Главное. Битрикс24 — про CRM и задачи. Свой кабинет — про self-service партнёра. Сравнивайте сценарий денег, а не «сайт vs коробка».
Сравнение для собственника: когда хватит коробки CRM, а когда нужен свой личный кабинет B2B.
Битрикс24 vs свой личный кабинет: таблица решений
| Критерий | Битрикс24 / коробка CRM | Свой B2B-кабинет |
|---|---|---|
| Кто пользователь | Менеджер продаж | Дилер / клиент (self-service) |
| Повторный заказ | Через менеджера или костыли | «Как в прошлый раз» в один клик |
| Свои прайсы и договоры | Ограничено сущностями CRM | Под ваш процесс и роли |
| Обмен с 1С | Типовые модули / доработки | API под ваш поток (пилот от 200к) |
| Код и vendor lock | Лицензии, экосистема Битрикс | Код у вас, без лицензии на пользователя |
| Старт по деньгам | Быстрее «включить» | MVP от 350 000 ₽ после оценки |
Когда коробка CRM — правильный выбор
- Боль — воронка и дисциплина менеджеров, не self-service клиентов.
- Заказы редкие или всегда с новым согласованием (не «повторите прошлый»).
- IT нет, нужен быстрый старт без своего Git и CI.
- 1С-обмен закрывается типовым модулем без своих ролей дилеров.
В этих случаях NineLab не продаёт «кабинет вместо Битрикс». Коробка честнее по сроку.
Когда свой кабинет окупается быстрее доработок Битрикс
- Повторные заказы живут в почте и чатах — см. когда опту нужен кабинет.
- Нужны роли (закупщик / склад / филиал), свои цены, документы без звонка.
- Обмен с 1С — критичный путь; «интеграцию потом» уже пробовали.
- Не хотите лицензию «за пользователя» на сеть дилеров.
Три слоя контура (UI → API → учёт) — в разборе личного кабинета B2B. Вилка scope — в бюджете кабинета без цены с потолка.
Сколько стоит: коробка vs MVP кабинета
Битрикс: подписка + внедрение + доработки. На горизонте 12–24 месяцев доработки под «почти кабинет» часто съедают то, что экономили на старте.
Свой контур NineLab: оценка 1–2 недели от 80 000 ₽ → MVP кабинета от 350 000 ₽ → при необходимости пилот обмена с 1С от 200 000 ₽. Код в вашем Git. Подробнее: стоимость разработки личного кабинета.
Чеклист: Битрикс или свой кабинет
- Кто главный пользователь? Менеджер → CRM. Дилер/клиент → кабинет.
- Есть ли «как в прошлый раз»? Да регулярно → кабинет.
- Свои прайсы и договоры на пользователя? Да → кабинет.
- 1С в релизе 1 обязательна? Да → закладывайте обмен в ТЗ, не «потом».
- Готовы к лицензиям на дилеров? Нет → свой код.
- Уже купили Битрикс? Не выкидывайте: вынесите один сценарий, который коробка не тянет.
- Нужен и CRM, и кабинет? Можно оба: CRM внутри, кабинет снаружи, один master.
Если отметили кабинетные пункты 3+ — сравнивайте подрядчиков по одному сценарию MVP, а не по «внедрению CRM целиком».
Главное
Битрикс24 и личный кабинет B2B решают разные боли. Коробка — продажи и задачи. Кабинет — self-service партнёра и обмен с учётом. Путаница в оффере даёт дорогие доработки «коробки под портал».
Нужна вилка под ваш опт — разработка личного кабинета B2B от 350 000 ₽, обмен с учётом — интеграция 1С с сайтом от 200 000 ₽, или оценка 1–2 недели. Telegram @MozziDev.
Сервисы и материалы по теме
Вопросы собственника: кабинет или Битрикс
Если процесс типовой (лиды, сделки, задачи), дилеры живут в CRM менеджера, а обмен с 1С — стандартный модуль без своих ролей и прайсов — коробка быстрее и дешевле на старте. Не тащите «свой кабинет», если боль закрывается воронкой продаж.
Когда клиент/дилер сам повторяет заказ, видит свои цены и статусы, нужны роли и документы без звонка менеджеру, а обмен с 1С — под ваш процесс. Тогда Битрикс «подкручивают» месяцами — и всё равно упираются в лицензии и чужой код.
MVP B2B-кабинета у NineLab — от 350 000 ₽ после оценки 1–2 недели; пилот обмена с 1С — от 200 000 ₽. Битрикс часто выглядит дешевле на старте, но суммируйте лицензии, доработки и vendor lock на 12–24 месяца.
Да: CRM для менеджеров, кабинет — для дилеров/клиентов, обмен по API. Главное — один master по заказам и остаткам. Иначе снова два мира и Excel.
Не выкидывать сразу. Зафиксируйте, какой сценарий коробка не тянет (повторный заказ, свои прайсы, self-service). Один поток в Discovery — и решение «допилить» или вынести в свой контур.
Хотите применить это на практике?
Расскажите про вашу систему — предложим план работ и метрики, которые имеет смысл зафиксировать в SLA/SLO.
Статьи по теме
Все материалы: Аудит и тестирование
Аудит сайта для ИИ: что проверять кроме текста
Аудит сайта для ИИ (GEO): не переписывать статьи, а проверить robots, llms.txt, FAQ, факты о бренде и технику. Чеклист для CEO и маркетолога.
Читать статьюАудит МИС сети клиник: −48% облака и p95 0,6 с за 6 недель
Кейс аудита МИС: подрядчик ушёл, код «как есть». Как за 6 недель закрыли 152-ФЗ, убрали падения БД в пик и срезали Yandex Cloud почти вдвое.
Читать статьюТехнический аудит сайта и приложения: что входит и сколько стоит
Технический аудит сайта и приложения: пакеты NineLab, сроки и вилки цен. Не SEO — узкие места, нагрузка, код. Чеклист для CEO и CTO.
Читать статьюПовторные заказы по почте: когда опту нужен личный кабинет
Повторные заказы по почте на info@: когда опту нужен личный кабинет B2B, а не «сайт красивее». Чеклист собственника, вилки бюджета, когда хватит Excel.
Читать статью