Сайт + 1С в брифе агентства: что зафиксировать до субподряда

Агентство выиграло тендер: «сайт / кабинет + интеграция с 1С». Своей разработки не хватает — зовут субподряд. В чат улетает бриф на полстраницы: «нужен обмен, как у всех». Через месяц завод спрашивает master data и SLA по остаткам, клиент ждёт демо «с живой 1С», а вы узнаёте, что в смете субподряда либо «ERP на миллионы», либо строка «интеграцию потом». Маржа и репутация — под ударом одновременно.

«Сайт + 1С» в брифе агентства — не копипаст клиентского ТЗ. Это рамка для SI и digital: что зафиксировать до white-label или staff augmentation, чтобы субподрядчик сдал срез вам, а не размыл scope. Ниже — чеклист. Про NDA и эскалацию бренда — в статье про white-label и репутацию; здесь фокус на содержании брифа.

Главное. До передачи завода зафиксируйте: сценарий денег, хозяина данных, один поток релиза 1, критерий «готово», канал обмена и кто говорит с клиентом. «Сделайте интеграцию» без границ = либо раздутая смета, либо «1С потом» и претензии заказчика к вам.

Почему «как у всех» ломает субподряд

Под фразой «интеграция сайта с 1С» подрядчики слышат разное:

• типовой обмен каталога на CMS;
• пилот одного потока кабинет → учёт;
• двусторонние справочники и статусы «как ERP».

Клиент купил у вас кабинет и спокойствие. Вы купили у завода ёмкость. Если бриф не режет scope, завод закладывает худший случай — или сознательно выносит 1С за рамки договора. В обоих случаях перед заказчиком отвечаете вы.

Вилки пилота и полной интеграции — в пилоте одного потока и стоимости кабинета. Бриф агентства должен ссылаться на конкретную строку вилки, а не на слово «интеграция».

Пять блоков брифа до субподряда

1. Сценарий денег

Один путь: кто входит, что делает, чем заканчивается успех. Пример: «дилер оформил повторный заказ и скачал счёт без звонка менеджеру». Не «цифровизация продаж» и не список из 40 экранов.

Без сценария завод рисует портал мечты — или минимальный логин. Вы получаете спор на демо.

2. Master data — кто хозяин

По каждой сущности: номенклатура, остатки, контрагенты, статусы, документы — кто источник правды: 1С, CRM, сайт, «пока вручную». Что делать при конфликте. Без этого «синхронизация» плодит дубли, а клиент винит ваш кабинет.

Детали для ТЗ — в гайде по интеграции 1С.

3. Поток релиза 1 vs backlog

Выберите один поток на первый релиз:

• заказы кабинет/сайт → 1С;
• остатки 1С → витрина/кабинет;
• статусы 1С → кабинет;
• PDF документов после проведения в учёте.

Всё остальное — явный backlog с пометкой «не в цене этапа 1». Два потока сразу — другой класс сметы; скажите это в брифе, не после подписания с заводом.

4. Канал обмена и критерий «готово»

API / OData / согласованный файловый контур — явно. Если канал неизвестен — это риск Discovery, не «разберётесь в спринте». Критерий приёмки: измеримый, да/нет (доля заказов без ручного Excel, время до документа в 1С). Слайды «красиво синхронизируется» — не приёмка.

5. Кто перед клиентом

В брифе на субподряд:

• демо и эскалации — только через агентство;
• трекер, Git, staging — ваш бренд;
• прямой контакт завода с заказчиком — запрещён;
• инцидент по 1С: завод → вам факты и план → вы клиенту.

Это стык с white-label: содержание обмена без правил бренда всё равно сожжёт репутацию.

Шаблон: минимальный бриф на одну страницу

Если пунктов 4–8 нет — не отдавайте завод в разработку. Сначала закройте их с клиентом или оплатите короткий Discovery; иначе субподрядчик заложит неопределённость в цену или в «потом».

Типичные ошибки агентства

Как стыковать с клиентским договором

В договоре с заказчиком и в брифе заводу должны совпадать:

• состав релиза 1 (в т.ч. 1С — да/нет и какой поток);
• критерий приёмки;
• что сознательно не входит (backlog).

Расхождение «клиенту обещали живые остатки, заводу написали 1С потом» — прямой путь к допработам за ваш счёт. Три уровня контура (UI → API → учёт) помогают объяснить заказчику, почему «только дизайн» не закрывает обмен: как устроен кабинет.

Чеклист перед письмом субподрядчику

1. Сценарий релиза 1 назван в одном предложении.
2. Таблица master data заполнена или помечена «нужен Discovery».
3. Один поток 1С и направление — в тексте, не «интеграция».
4. Backlog отдельным списком.
5. Критерий приёмки — да/нет.
6. Контур бренда и эскалации — как в white-label рамке.
7. Вилка или «сначала Discovery» — согласованы с вашей маржой.

Семь пунктов зелёные — можно отдавать завод. Нет — сначала закройте с клиентом или купите оценку 1–2 недели; дешевле, чем переписывать КП после третьего спринта.

Итог

Бриф «сайт + 1С» для агентства — это инструмент защиты маржи и репутации. Зафиксируйте сценарий, данные, один поток, приёмку и роль перед клиентом — и субподряд перестаёт быть лотереей. Оставьте «интеграцию как у всех» — получите либо раздутую смету завода, либо пустой обмен и злой тендерный комитет.

Нужен инженерный срез под вашим брендом — white-label для интеграторов, интеграция 1С с сайтом, B2B-кабинет. Оценка среза: получить оценку или Telegram @MozziDev.